よくある質問

1. 注文にはアカウント登録が必要ですか？
いいえ、ゲストとしても注文できます。ただし、アカウント登録には以下の特典があります：

・迅速なチェックアウト
・注文状況や注文履歴の確認が簡単
・新商品発表や特別プロモーションの最新情報をいち早くお届け

2. 対応している支払い方法は何ですか？
代金引換に対応しています。このお支払方法を選択された場合、お客様は商品お受取り時に、クレジットカードではなく現金でお支払いいただくことになります。
ご利用可能な条件およびお支払方法は、購入契約の支払条件によって異なり、現金または電子決済が可能です。

3. 配送先住所はどのように設定すればよいですか？
当サイトおよびサービスは英語を基本としておりますため、ご入力いただく情報はすべて英語（句読点を含む）での入力をお願いしております。ご住所に非英語の文字が含まれる場合は、類似の英語の文字に置き換えることをお勧めします。例えば、文字「ç」を「c」に変更することができます。

4. 注文後の配送先住所変更は可能ですか？
ご注文の処理または発送が完了した後の配送先住所の変更は承っておりません。配送先は休暇先住所ではなく、ご自宅の住所にてご登録ください。お届け先の国の税関で荷物がどのくらい保留されるかわからないためです。

5. 配送までの時間と荷物の追跡方法を教えてください
配送時間はお客様が選択された配送オプションによって異なります。注文が発送され次第、追跡番号と追跡サイトのURLをメールでお送りいたします。ご登録の国の税関による遅延については当社では責任を負いかねます。

6. 注文した商品の不足があった場合はどうすればよいですか？
万が一商品に不足があった場合は、service@julyneeds.comまで至急ご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、service@julyneeds.comまで直接お問い合わせください。